Novela Dove
| Categoria(s) S.A.C. |
por Ana Farias |
Vocês se lembram daqueles posts sobre o sabonete Dove que a Vivi fez AQUI? Era sobre um comercial veiculado na TV, que mostra uma mulher lavando o rosto com o sabonete.
Aproveitei o momento e escrevi pra Suzana, da Dermage, que é um chuchu e sempre responde minhas dúvidas mais loucas. O resultado foi esse post AQUI, que pode ser resumido da seguinte maneira: sabonete pro corpo é uma coisa, sabonete pro rosto é outra coisa.
A questão que se colocou foi a seguinte: 1) sabemos que a pele do rosto demanda cuidados e produtos diferentes do restante do corpo; 2) a limpeza do rosto deve ser feita com um sabonete adequado para a área, que promova uma limpeza suave. Assim sendo, como uma marca do porte da Dove poderia recomendar um sabonete corporal hidratante pro cuidado diário com a pele complicada do rosto? Qual seria o resultado disso a longo prazo?
Pois se o Dove pode fazer aparecer espinhas em pessoas que têm a pele do corpo oleosa - como nas costas, por exemplo - imaginem o que ele pode fazer no rosto.
Escrevi pra Dove, é claro, porque sei que não sou ninguém na noite mas me meto mesmo. Pedi um esclarecimento sobre o comercial, e a explicação para as perguntas acima. Qual o embasamento técnico, afinal.
Hoje, finalmente, recebi a resposta do SAC da empresa:
"(...)
Gostaríamos de informar que os sabonetes Dove podem ser utilizados diariamente tanto no rosto quanto no restante do corpo. Os sabonetes Dove são menos agressivos à pele que os sabonetes comuns, pois possuem pH próximo à neutralidade e contêm 1/4 de creme hidratante. Portanto, o uso prolongado do sabonete Dove ajuda a pele a se tornar menos ressecada a longo prazo.
(...)"
Ok. Blablabla Whyskas Sachê.
Que o sabonete Dove contém 1/4 de creme hidratante, e que hidratante é uma substância que hidrata, a gente já sabia. O que a gente queria saber é como ele limpa e hidrata simultaneamente, ou seja, qual é a tecnologia que faz com que a sujeira vá embora e o hidratante... bem, hidrate. Esse é o grande mistério.
Enfim, não nos convenceu, não nos explicou, não respeitou nossa inteligência, não nos amou o suficiente.
...
Ninguém aqui está dizendo que a pessoa não possa, um dia na vida, usar sabonete de corpo no rosto. Afinal, como diria o Joseph Klimber, a vida é uma caixinha de surpresas. A gente nunca sabe quando o sabonete especial tchutchuco vai acabar antes do salário fazer um reload na conta bancária, ou quando vamos dormir em algum lugar onde estranhamente só existe LuxLuxo em barra (casa do namorado recente, por exemplo)...
Um dia na vida da pessoa é uma coisa. Agora, assumir como hábito, isso é a treva pra sua pele.
Acreditem em mim, que tenho pouco mais de 3 anos de cuidado, e mais de 30 de descaso. :s
Má
A Boa não quer calar:
Sabem o que mais me pega nisso? O fator "você está sentindo suas pálpebras pesadas, muito pesadas, olhe para o pêndulo, suas pálpebras estão cada vez mais pesadas...". Gente, eles simplesmente responderam ao email da Má com as informações da embalagem e da própria publicidade: tem 1/4 de hidratante e Ph próximo à neutralidade. Certo, Dove. A gente entendeu essa parte.
O que queríamos saber é COMO, qual a tecnologia por trás desse componente inteligente que joga a sujeira fora e inunda com tratamento ao mesmo tempo. Nós NÃO DUVIDAMOS, só QUEREMOS SABER COMO É O PROCESSO.
A impressão que fica é de que não merecemos resposta, porque não deveríamos ter feito a pergunta. Como se esse tipo de explicação não nos coubesse, fosse explodir nossa cabecinha.
Ou ainda, que esse tipo de dúvida não é coisa de consumidor. É preocupação para uma classe superior ou, err, os inimigos?
Os russos?
Os norte-coreanos?
O Ruivo Hering?
Pôxa, a gente só queria saber...
